Buzdolabı Teknisyeni Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

Özellikle internette üst sıralarda reklam vererek "444'lü sahte numaralar" kullanan merdiven altı sözde tamircilerin haberlerini ana haber bültenlerinde sıklıkla görüyoruz. Cihazınızı, bütçenizi ve evinizin güvenliğini emanet edeceğiniz kişiyi seçmek bir tamir işleminden çok daha fazlasıdır. İşte sağlam bir usta bulmanın 4 altın kuralı.

1. Fiziki Dükkânı ve Vergi Levhası Var Mı?

Tamirciniz internet üzerinden sadece bir telefon numarasıyla mı hizmet veriyor, yoksa gerçekten sabah kepengini açtığı bir ofisi var mı? Cihazınızı onarttıktan 1 hafta sonra sorun tekrarlarsa telefonunuz açılmayabilir. İnternet sitesinde veya Google Haritalar profilinde gerçek bir dükkân vitrini fotoğrafı olduğundan emin olun.

2. Arızayı Anlatış Biçimi (Şeffaflık)

Usta geldi, dolabın arkasını açtı ve size hiçbir açıklama yapmadan doğrudan "Motor değişecek, 10.000 TL" dediyse orada bir sorun vardır. İyi bir teknisyen tıpkı bir doktor gibidir.

Size kompresörün neden kalkış yapamadığını gösterir. Belki sorun 10.000 TL'lik motorda değil, motoru tetikleyen 500 TL'lik "Röle Termik" grubundadır. Ustanın ölçüm aletiyle (avometre) parçaları ölçtüğünü ve size arızanın bilimsel nedenini (Ohm değerinin sıfır olması, kısa devre vs.) anlattığından emin olun.

3. "Atölyeye Götüreceğiz" Kandırmacası

Buzdolapları oldukça büyük ve taşınması riskli cihazlardır. Gerçekçi konuşmak gerekirse; gaz dolumu, motor değişimi, fan değişimi, anakart montajı ve rezistans değişimi gibi neredeyse tüm işlemler tüketicinin evinde (mutfağında) 1-2 saat içinde rahatlıkla yapılabilir.

Buzdolabının atölyeye gitmesini gerektiren tek senaryo, "Gövde içi gizli gaz kaçağı" dediğimiz ve dolabın arka panelinin tamamen sökülmesini, 215 Dakika azotla bekletilmesini gerektiren çok ağır işlemlerdir. Bunun haricindeki basit işlemlerde "Cihazı götürmemiz lazım" diyen ustalara karşı temkinli olun.

4. Islak İmzalı Garanti Belgesi Veriyor Mu?

İşlem bittiğinde ücreti elden (kayıtsız) ödeyip ustayı yollamayın. Yapılan işlemin adını, değişen parçanın kodunu, tutarı ve firmanın bilgilerini içeren Servis Fişini ve 1 Yıllık Garanti Belgesini mutlaka isteyin. Bu belge sizin tek yasal güvencenizdir.